Procedimientos sobre la ventajas de las Mejores Prácticas. Mejorar
Procedimiento
El promotor comienza haciendo un recuento del desarrollo de la sesión anterior, y hace un resumen de los resultados de la misma. Aclara algunas preguntas, de existir.
El promotor indica enseguida los objetivos de la sesión, la forma cómo esta será llevada adelante a través de la discusión de casos, los logros que se esperan, y los testimonios. Previamente ha repartido copia de los casos a los asistentes.
Explica la necesidad de contar con instrumentos o prácticas que ayuden a mejorar cada empresa y el total del sistema empresarial. Para empezar, introduce el concepto de actualidad - capacidad -potencialidad para identificar la situación de una empresa según lo siguiente.
Actualidad Identifica la situación de la empresa o sistema en su nivel actual de desempeño.
Capacidad Para la situación mejorada de la empresa o sistema aprovechando adecuadamente sus actuales recursos, o con inversiones menores.
Potencialidad Para la situación mejorada de la empresa o sistema después de hacer inversiones importantes en sus recursos.
También el promotor explicó el sentido de las mejores prácticas como aquellas que permitirán a las empresas aprovechar su capacidad y prepararse para alcanzar su potencialidad.
¿Cómo mejoramos?
El grupo lee el
Caso 1501. Conviene en que Oscar es un dirigente empresarial muy
claro en el propósito de conducir a su empresa en el camino de una
permanente mejora. A la gestión de la calidad seguramente que
seguirán otras iniciativas. Recordaron que el
sistema integrado
comprende calidad en los procesos, respecto al medio ambiente y para
la seguridad y bienestar laboral. Es el tiempo de reflexionar sobre
los siguientes temas.
· ¿Se puede calificar a la gestión de la calidad como una mejor práctica?
· Sin calidad, ¿se puede enfrentar adecuadamente una competencia calificada?
· ¿Se consigue con calidad el respeto de los clientes y de la sociedad?